研究SaaS与人工智能、大数据、物联网等交叉范围

　　云盘算动作数字期间的新型根本步骤，是加快造成新质临盆力的环节因素和修筑新颖化资产编制的重点支柱。SaaS（Software as a Service）动作云盘算最上层、最切近用户的办事形式，因其轻资产、急速弹性、高效圆活等特色，成为企业“上云用数赋智”的首选。日前，中邦音讯通讯磋商院云盘算与大数据磋商所公布《中邦企业级SaaS资产生长磋商通知（2024年）》（以下简称“通知”），通知显示，2023年我邦SaaS市集范围达581亿元，增速约为23.1％。正在AI本事的陆续生长下，SaaS资产正迎来新一轮改革。

　　通知指出，我邦SaaS资产历经20余年生长，目前正处于滋长改变阶段。受限于根本步骤和本事秤谌，我邦SaaS资产起步较晚。从21世纪初至今体验了观点萌芽、找寻转型、高速扩张、滋长改变4个阶段。此刻，产学研用各方入手下手发现新形式、新业态和新动能，找寻SaaS与人工智能、大数据、物联网等交叉周围本事的调和，助力行业企业从“资源上云”到“深度用云”，发动资产新增进。

　　此刻，我邦企业级SaaS资产市集范围陆续增进，细分赛道龙头透露。据中邦信通院统计，2023年我邦SaaS市集范围达581亿元，增速约为23.1％。固然增速有所低重，但整个范围仍稳步增进。跟着行业加快出清，中邦SaaS的每个细分赛道均透露头部效应，ERP、CRM、办公、人力资源、零售等赛道行业方式渐渐安定，演化为1至2家头部厂商攻陷绝大一面市集份额的地步。

　　近年来，AI赋能加之海外市集找寻，企业级SaaS资产生长迎来新时机。通知指出，陪伴AIGC带来的“实质临盆力”大发作，SaaS资产也迎来亘古未有的生长时机，AI大模子正正在将一切SaaS重写一遍，另日正在AI本事的陆续生长下，SaaS资产将迎来新一轮改革。同时，跟着邦内比赛日益激烈，海外市集成为SaaS生长新蓝海，SaaS企业出海与SaaS办事出海两种形式并存，为邦内SaaS办事商供给了新的时机。

　　通知指出，虽然企业对SaaS认知和领受水准陆续加深、市集需求渐渐繁荣，但资产生长仍面对诸众离间。供应方面，厂商获客本钱高，营收增进难，可陆续生长堪忧；需求方面，产物和办事繁众，缺乏评估准则，用户产物选型难。

　　通知提出，另日跟着大模子等人工智能本事进入贸易落地阶段，仍会有洪量中小型更始企业和投资公司涌入SaaS周围，为该周围注入更生气力。从市集分类来看，ERP、CRM、OA协同、财税、人力等通用型SaaS攻陷大一面市集，占比约为65％，零售电商、医疗、交通物流、餐饮等行业笔直型SaaS占比约为35％，但依据中邦信通院数据，零售、金融、物流等行业SaaS办事渗出率高于CRM、ERP、HRM、财政约束等通用型SaaS，均匀渗出率跨越20％，使用水准较高，另日有广大生长潜力。

　　通知指出，为应对SaaS办事周围扩展减缓、资产生长速率消重等离间，可通过策略搀扶的格式刷新SaaS资产情况；同时，要向导SaaS办事商主动拥抱AIGC等新一代音讯本事，通过本事的交叉调和和深度更始，胀动SaaS办事智能化、特性化与高效化转型，简化产物功用策画和交互流程，从而晋升办事秤谌与用户体验。（作家：苏晓）